Redacties zouden hun lezers actief moet vragen wat ze willen weten

Goedemorgen,

Mijn zondagse nieuwsbrief, maar dan op dinsdag. Iets met een klein buikgriepje...

In deze editie wil ik het met je hebben over:

• Nieuwssite Axios is voor ruim een half miljard dollar verkocht. Waarom is de site zoveel waard?
• RocaNews begon met nieuwsmemes op Instagram en wil nu een nieuwsapp voor jongeren bouwen.
• De podcastmarkt raakt versnipperd in de zoektocht naar een beter verdienmodel.

Redacties zouden hun lezers actief moet vragen wat ze willen weten

"Als je dit nieuwsbericht leest, wat is dan de eerste vraag die in je opkomt? En waarom wordt hij niet beantwoordt?" Ik weet niet hoe vaak ik deze twee vragen inmiddels heb gesteld in workshops die ik aan redacties heb gegeven, maar in ieder geval vaker dan in mijn ogen zou moeten.

En dan gaat het hierbij nog over de meest voor de hand liggende vragen die je zelf bedenkt. De open deuren. Maar als je zou inventariseren wat het publiek wil weten over een nieuwsonderwerp, kom je waarschijnlijk op nog meer vragen. Als je die vragen als redactie beantwoordt in je berichtgeving, weet je je publiek beter te bedienen en komt hij of zijn waarschijnlijk vaker terug.

Een paar jaar geleden heb ik bij het ontwerpen van een nieuwssite/-app ooit voorgesteld om onder elk artikel een vragenformulier te plaatsen. Hiermee kon een lezer aangeven wat hij nog wilde weten naar aanleiding van het bericht. Het idee erachter, daar zag men wel wat in, maar er werden vooral heel veel praktische bezwaren opgeworpen, omdat het veel werk zou opleveren,

• "Wat als we heel veel vragen krijgen? Daar heeft de redactie geen tijd voor."
• "We moeten al die vragen dan ook wel gaan beantwoorden."
• "Maar mensen verwachten een persoonlijk bericht terug, als ze een vraag stellen."

Nu zijn deze bezwaren in de basis denk ik op te vangen door duidelijk te communiceren wat mensen wel en niet kunnen verwachten als ze een vraag insturen. En dat niet alleen: als je het niet uitprobeert, dan weet je ook niet hoeveel mensen er überhaupt gebruikt van maken en of de bezwaren terecht zijn.

Om, overigens heel andere redenen, is het vragenformulier onder nieuwsartikelen er nooit gekomen. Tot nu toe dan.

Bij NU.nl zien ze namelijk de kracht van vragen van het publiek. De zogeheten interactieredacteurs die de hele dag actief zijn op het reactieplatform NUjij gaan actief op zoek naar welke vragen lezers in de reacties stellen. Deze vragen zijn input voor de redactie om uitlegartikelen te schrijven.

Elke ochtend om 8.00 uur krijgen alle redacties een seintje met de belangrijkste vragen van gisteren. Sommige vragen zijn zo belangrijk dat we ze meteen op de dag zelf doorgeven.

De volgende stap: een los vragenformulier onder elk artikel, waarmee NU.nl gaat experimenteren. Ik ben heel benieuwd naar de ervaring die NU.nl hiermee gaat op doen. En vooral wat er overeind blijft van de bezwaren die ik in het verleden hoorde, toen ik dit concept voorstelde.

Fijne week nog,

Elger

Het succes van Axios

Axios voor ruim een half miljard dollar verkocht

Cox Enterprises wordt eigenaar van de Amerikaanse startup Axios. De nieuwssite focust op politieke en economische berichtgeving en staat bekend om zijn kort en doelgerichte format voor artikelen. De nieuwe eigenaar betaalt 525 miljoen dollar voor de site en dat is bijzonder.

The deal offers a rare flicker of hope for the digital publishing sector, which has been fraught with difficulty for investors and operators over the last decade. Some of Axios’s peers have struggled to go public, sell or raise funding at favorable valuations as investors have cooled on digital advertising, a market dominated by tech giants like Google, Meta and Amazon.

Over de nieuwe eigenaar:

The deal to acquire Axios harks back to the media roots of Cox Enterprises, a family-owned privately held company based in Atlanta that generates most of its revenue from its cable and broadband businesses. The company traces its beginnings to 1898, when James Middleton Cox bought what is now The Dayton Daily News for $26,000. In 1939, Mr. Cox purchased the newspaper that would eventually become The Atlanta Journal-Constitution, and the company still owns both publications.

Axios werd onder meer zoveel waard dankzij de techgiganten

Eén van de manieren waarop Amerikaanse techbedrijven lobbyen bij politici en beleidsmakers is door advertentieruimte te kopen op sites die veel door hen worden gelezen. Axios is daar een voorbeeld van en mede daardoor betaalt Cox Enterprises nu zoveel voor de overname.

Brian Morrissey legt in zijn nieuwsbrief uit welke andere nieuwsmedia hebben geprofiteerd van de lobby van techbedrijven.

4 dingen die Axios goed heeft gedaan

Simon Owens somt in zijn nieuwsbrief vier dingen op die Axios succesvol hebben gemaakt:

1. Het heeft geen betaald abonnement ingevoerd, maar wel heel veel gratis nieuwsbriefabonnees aan zich weten te binden met nieuwsbrieven over specifieke onderwerpen (en regio's).
2. De strategie van Axios is nieuwsbrief-gedreven, maar met zijn website als middel om een zo groot mogelijk publiek te bereiken.
3. Dankzij themanieuwsbrieven kon Axios e-mailadressen verzamelen, gekoppeld aan specifieke interesses van lezers en op die manier adverteerders gerichte advertentiemogelijkheden bieden.
4. Axios heeft goede journalisten weggehaald bij andere media.

Het social-media-gebruik van jongeren

Amerikaanse tieners zitten op YouTube, TikTok, Instagram en Snapchat, maar niet op Facebook

Zeven jaar geleden zat ruim tweederde van de Amerikaanse tieners op Facebook, nu is dat minder dan een derde. Dat laten cijfers van Pew Research zien. De populairste platforms onder Amerikanen tussen de 13 en 17 jaar oud zijn nu: YouTube (95 procent), TikTok (67 procent), Instagram (62 procent) en Snapchat (59 procent).

Nu zijn de cijfers voor Nederland natuurlijk anders dan voor de VS, maar over het algemeen zijn de trends toch redelijk gelijk (met vaak een kleine vertraging). Een groot verschil tussen de VS en Nederland zit hem waarschijnlijk in het gebruik van WhatsApp. Van de Amerikaanse jongeren gebruikt slechts 17 procent deze app, in Nederland ligt dat percentage waarschijnlijk een stuk hoger.

Het onderzoek van Pew Research gaat overigens ook dieper in op hoe de platforms worden gebruikt:

This study also explores the frequency with which teens are on each of the top five online platforms: YouTube, TikTok, Instagram, Snapchat and Facebook. Fully 35% of teens say they are using at least one of them “almost constantly.” Teen TikTok and Snapchat users are particularly engaged with these platforms, followed by teen YouTube users in close pursuit. A quarter of teens who use Snapchat or TikTok say they use these apps almost constantly, and a fifth of teen YouTube users say the same. When looking at teens overall, 19% say they use YouTube almost constantly, 16% say this about TikTok, and 15% about Snapchat.

RocaNews begon met nieuwsmemes op Instagram en wil nu een nieuwsapp voor jongeren bouwen

Nieuws voor jongeren blijft altijd mijn interesse houden. Het is een ontzettend lastig doelgroep om te bereiken, maar wel een heel belangrijke om te bedienen. En als je een manier hebt gevonden om jongeren te voorzien in hun nieuwsbehoefte is hij vrij snel alweer achterhaald als je je niet blijft aanpassen.

Een mooi voorbeeld van een partij die het gelukt is, is het Amerikaanse RocaNews. Zij begonnen twee jaar geleden met nieuwsmemes op Instagram, zijn inmiddels groot op TikTok en zijn met een succesvolle nieuwsbrief gestart. Wat bijzonder is, want jongere generaties staan er niet om bekend heel veel gebruik te maken van e-mail.

“We’ve been surprised at how many under 35’s have come to email,” Towey explained. “We didn’t want to place a lot of eggs in that basket early. But it turns out that, especially for news-interested young people who really want to go deeper, there’s an appetite for that.”

De volgende stap voor RocaNews is het bouwen van een eigen app.

Een blokje over podcasts

De podcastmarkt raakt versnipperd in de zoektocht naar een beter verdienmodel

Voor het Stimuleringsfonds van de Journalistiek beschouwde ik hoe de podcastmarkt zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld. Waar je een paar jaar geleden iedere podcast in ieder app kon luisteren, raakt het aanbod steeds verder versnippert. En met een aantal nieuwe spelers die er nog aankomen, zal die versnippering alleen maar groter worden.

Apple gaat podcasts produceren om er vervolgens tv-series van te maken

The iPhone maker is looking to add original content to its Podcasts app that it hopes could eventually turn into shows on its Apple TV+ service. The deal — an agreement with Futuro Studios, the maker of the criminal-justice series “Suave” — will fund development and production of podcasts, according to people familiar with the situation. In exchange, Apple will have the first chance to turn any podcast into a film or TV show.

Praktisch hulpmiddel: het Glaft Model kan je helpen om beter podcasts te maken

Goal, Listereners, Attraction, Format en Technology. Als je die factoren samenvoegt heb je de basis om een succesvolle podcast te maken. Het zogeheten Glaft Model is dan ook een handig middel als je de strategie voor een podcast wilt ontwikkelen.

Dit wil ik ook nog met je delen

• Alle commerciële radiobedrijven die geen baat hebben bij de veiling van de FM-frequenties gaan in beroep tegen de uitspraak van de rechter over het toch doorgaan van die veiling.
• Jan Roos is permanent verbannen van Twitter, omdat hij voor de zoveelste keer de gebruikersvoorwaarden heeft overtreden.
• Puzzels lijken online een soort revival door te maken bij krantenuitgevers.
• Uit onderzoek blijkt dat gekleurde nieuwszenders een grotere invloed op de polarisering in de VS hebben dan sociale media.
• Disney+ voegt in de VS vanaf december advertenties toe en om reclamevrij te kijken gaan Amerikanen 3 dollar per maand meer betalen.
• Wist je dat Netflix games bevat? Waarschijnlijk niet, want niemand lijkt dit te weten en nog minder mensen spelen de games.
• Spotify gaat losse overzichtspagina's voor muziek en podcasts introduceren. Daarnaast gaat de streamingdienst concertkaartjes verkopen zonder tussenpartij.
• Een hacker heeft toegang gekregen tot welke e-mailadressen en telefoonnummers er bij 5,4 miljoen Twitter-accounts horen.
• Facebook hoeft voorlopig niet te stoppen met het aanbieden van zijn diensten in de EU, ondanks het illegaal opslaan van data van Europeanen in de VS.
• Elon Musk lijkt een beetje wanhopig te worden in aanloop naar de rechtszaak die Twitter tegen hem heeft aangespannen.
• Criminelen hebben 23 miljoen dollar verdiend aan YouTube-uitkeringen door te doen alsof ze de rechthebbenden waren van muziek.